POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

HIKING AND ADVENTURES

1. Finalidad

Hiking and Adventures, comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes, colaboradores y proveedores, establece la presente Política de Protección de Datos Personales con la finalidad de garantizar el tratamiento adecuado de la información personal recopilada durante la prestación de sus servicios turísticos.

La empresa se compromete a cumplir las disposiciones establecidas en la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y demás normas complementarias vigentes.

2. Alcance

La presente política es aplicable a toda información personal recopilada mediante:

Página web.
Redes sociales.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Formularios físicos o digitales.
Reservas realizadas por agencias o clientes directos.
Plataformas digitales de comercialización.

3. Datos Personales que podrán recopilarse

La empresa podrá solicitar, entre otros:

Nombres y apellidos.
Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
Nacionalidad.
Fecha de nacimiento.
Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección.
Información necesaria para la reserva del servicio.
Información médica únicamente cuando resulte indispensable para la seguridad durante la actividad turística.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Gestionar reservas.
Coordinar la prestación de servicios turísticos.
Emitir comprobantes de pago.
Brindar información solicitada por el cliente.
Atender consultas y reclamos.
Cumplir obligaciones legales ante las autoridades competentes.
Mejorar la calidad del servicio.
Enviar promociones únicamente cuando exista autorización expresa del titular.

5. Confidencialidad

Toda información será tratada de manera confidencial y únicamente tendrá acceso el personal autorizado.

La empresa no comercializará ni cederá información personal a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del titular.

6. Seguridad de la Información

Hiking and Adventures implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a prevenir:

Acceso no autorizado.
Alteración de información.
Pérdida de datos.
Uso indebido de la información.

7. Derechos del Titular

Los titulares podrán ejercer gratuitamente sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición (Derechos ARCO).

Asimismo, podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales mediante los canales oficiales de atención de la empresa.

8. Conservación de la Información

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o durante el plazo exigido por la legislación vigente.